قوانین و شرایط استفاده
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
به قصهخونه خوش آمدید. استفاده از وبسایت، اپلیکیشنها و خدمات قصهخونه به معنای مطالعه و پذیرش قوانین و شرایط مندرج در این صفحه است. لطفاً پیش از ثبتنام، خرید یا استفاده از خدمات قصهخونه، این شرایط را با دقت مطالعه کنید.
۱. درباره قصهخونه
قصهخونه یک سرویس آنلاین برای تولید و ارائه قصهها و محتوای شخصیسازیشده برای کودکان است. والدین یا سرپرستان کودک میتوانند با وارد کردن اطلاعات و ویژگیهای موردنظر خود، قصههایی متناسب با کودک دریافت کنند.
بخشی از محتوای ارائهشده در قصهخونه با استفاده از فناوریهای هوش مصنوعی تولید یا پردازش میشود.
۲. مخاطبان قصهخونه
خدمات قصهخونه برای استفاده والدین، سرپرستان قانونی و سایر افراد بزرگسال طراحی شده است.
ایجاد حساب کاربری، خرید محصولات و وارد کردن اطلاعات مربوط به کودک باید توسط والد، سرپرست قانونی یا فردی انجام شود که مجاز به ارائه این اطلاعات است.
کودکان نباید بدون نظارت و اجازه والد یا سرپرست قانونی نسبت به ایجاد حساب، خرید یا ثبت اطلاعات شخصی اقدام کنند.
۳. حساب کاربری
برای استفاده از برخی خدمات قصهخونه لازم است حساب کاربری ایجاد کنید.
کاربر مسئول صحت اطلاعاتی است که هنگام ثبتنام یا استفاده از سرویس در اختیار قصهخونه قرار میدهد و موظف است از دسترسی افراد غیرمجاز به حساب کاربری خود جلوگیری کند.
هرگونه فعالیت انجامشده از طریق حساب کاربری، تا زمانی که خلاف آن اثبات نشده باشد، متعلق به صاحب همان حساب در نظر گرفته میشود.
در صورت مشاهده استفاده غیرمجاز از حساب، لازم است در اولین فرصت موضوع را به پشتیبانی قصهخونه اطلاع دهید.
۴. اطلاعات مربوط به کودک
برای شخصیسازی داستانها ممکن است اطلاعاتی مانند نام یا نام انتخابی کودک، سن، جنسیت، علایق، ویژگیهای شخصیتی، شخصیتهای موردعلاقه یا سایر اطلاعات مرتبط با ساخت داستان از والد دریافت شود.
کاربر تأیید میکند که مجاز به ارائه اطلاعات مربوط به کودک است.
قصهخونه تلاش میکند تنها اطلاعاتی را دریافت کند که برای ارائه و بهبود خدمات موردنیاز است. جزئیات مربوط به نحوه جمعآوری، نگهداری و استفاده از اطلاعات در صفحه «حریم خصوصی» توضیح داده میشود.
۵. تولید محتوا با هوش مصنوعی
بخشی از داستانها، تصاویر، صداها یا سایر محتواهای قصهخونه ممکن است با استفاده از سیستمهای هوش مصنوعی تولید شوند.
اگرچه قصهخونه برای افزایش کیفیت و مناسب بودن محتوا برای کودکان از فرایندهای کنترل و ارزیابی استفاده میکند، محتوای تولیدشده توسط هوش مصنوعی ممکن است در مواردی دارای خطا، عدم دقت یا نتیجهای متفاوت از انتظار کاربر باشد.
قصهخونه تضمین نمیکند که تمام محتوای تولیدشده در تمامی شرایط کاملاً بدون خطا باشد.
در صورتی که محتوایی نامناسب، اشتباه یا غیرمنتظره مشاهده کردید، میتوانید آن را از طریق پشتیبانی گزارش کنید تا بررسی شود.
۶. مسئولیت والدین در استفاده از محتوا
قصههای ارائهشده در قصهخونه با هدف سرگرمی، تقویت تخیل و ایجاد تجربهای جذاب میان کودک و خانواده تولید میشوند.
محتوای قصهخونه جایگزین نظر یا خدمات متخصصان پزشکی، روانشناسی، تربیتی یا آموزشی نیست.
در موضوعات حساس مربوط به سلامت جسمی یا روانی، مشکلات رفتاری، اختلالات رشد یا سایر مسائل تخصصی کودک، والدین باید از متخصص مربوطه کمک بگیرند.
والد یا سرپرست کودک مسئول تصمیمگیری درباره مناسب بودن هر محتوا برای کودک خود است.
۷. سفارش و خرید خدمات
برخی خدمات قصهخونه رایگان و برخی نیازمند پرداخت هزینه هستند.
پیش از نهایی کردن خرید، اطلاعات مربوط به محصول یا بسته، امکانات آن و مبلغ قابل پرداخت به کاربر نمایش داده میشود.
با تأیید و پرداخت سفارش، کاربر درخواست تولید یا دریافت محتوای انتخابشده را ثبت میکند.
با توجه به اینکه بخشی از محصولات قصهخونه بر اساس اطلاعات و انتخابهای کاربر بهصورت اختصاصی تولید میشوند، شرایط لغو سفارش و بازگشت وجه میتواند با محصولات عادی متفاوت باشد.
شرایط دقیق لغو، بازپرداخت و موارد قابل استرداد در هنگام خرید یا در سیاست بازگشت وجه قصهخونه اعلام خواهد شد.
۸. زمان تولید داستان
تولید داستان، تصویر، فایل صوتی یا سایر محتوای اختصاصی ممکن است بهصورت غیرهمزمان انجام شود و آماده شدن سفارش نیازمند زمان باشد.
زمانهایی که برای آماده شدن محتوا در سایت اعلام میشوند تخمینی هستند و عواملی مانند حجم سفارشها، وضعیت سرویسهای فنی یا اختلال در ارائهدهندگان خدمات ثالث ممکن است موجب تأخیر شوند.
قصهخونه تلاش میکند سفارشها در کوتاهترین زمان منطقی آماده شوند.
۹. پرداخت
پرداخت هزینه خدمات از طریق درگاههای پرداخت معرفیشده در قصهخونه انجام میشود.
مسئولیت عملکرد شبکه بانکی، درگاه پرداخت یا سایر سرویسهای مالی خارج از زیرساخت قصهخونه بر عهده ارائهدهندگان مربوطه است.
در صورت کسر وجه و ثبت نشدن موفق سفارش، وضعیت تراکنش بررسی خواهد شد و در صورت تأیید عدم موفقیت خرید، موضوع مطابق فرایندهای بانکی و مالی پیگیری میشود.
۱۰. مالکیت فکری
نام، نشان تجاری، طراحی، رابط کاربری، ساختار سایت، نرمافزار، محتوای اختصاصی و سایر داراییهای متعلق به قصهخونه، در حدود قوانین مربوطه، متعلق به قصهخونه یا صاحبان قانونی آنها هستند.
استفاده تجاری، کپی گسترده، فروش مجدد، استخراج خودکار محتوا یا بازنشر خدمات قصهخونه بدون دریافت مجوز کتبی مجاز نیست.
۱۱. استفاده از داستانهای خریداریشده
داستانها و سایر محتواهایی که برای کاربر تولید یا خریداری میشوند برای استفاده شخصی و خانوادگی در اختیار او قرار میگیرند.
کاربر میتواند محتوا را برای استفاده شخصی خود و کودک استفاده کند، اما فروش مجدد، عرضه عمومی تجاری، انتشار گسترده یا استفاده از محتوا بهعنوان بخشی از یک محصول تجاری دیگر بدون اجازه قصهخونه مجاز نیست.
۱۲. محتوای واردشده توسط کاربر
کاربر مسئول اطلاعات، متنها، نامها و سایر دادههایی است که برای تولید داستان در اختیار قصهخونه قرار میدهد.
وارد کردن اطلاعاتی که ناقض حقوق دیگران باشد، شامل محتوای غیرقانونی باشد یا بدون مجوز در اختیار کاربر قرار گرفته باشد، مجاز نیست.
کاربر نباید از قصهخونه برای تولید محتوای غیرقانونی، خشونتآمیز نامناسب برای کودک، توهینآمیز، جنسی، نفرتپراکن یا هر محتوایی که با هدف و چارچوب خدمات قصهخونه مغایرت دارد استفاده کند.
قصهخونه میتواند درخواستهایی را که با این شرایط مغایرت داشته باشند رد کند.
۱۳. محدودیت یا تعلیق حساب کاربری
در صورت مشاهده سوءاستفاده از سرویس، تلاش برای اختلال در سامانه، استفاده غیرقانونی، نقض حقوق دیگران یا نقض جدی این شرایط، قصهخونه میتواند دسترسی کاربر به تمام یا بخشی از خدمات را محدود یا متوقف کند.
در مواردی که امکانپذیر باشد، پیش از اتخاذ اقدامات دائمی موضوع به کاربر اطلاع داده خواهد شد.
۱۴. دسترسپذیری خدمات
قصهخونه تلاش میکند خدمات خود را با پایداری مناسب ارائه کند، اما امکان تضمین دسترسی بدون وقفه در تمام ساعات وجود ندارد.
عملیات نگهداری، بهروزرسانی نرمافزار، اختلال اینترنت، مشکلات زیرساختی یا مشکلات ارائهدهندگان ثالث ممکن است موقتاً باعث محدود شدن دسترسی به خدمات شوند.
۱۵. خدمات اشخاص ثالث
برای ارائه برخی امکانات ممکن است قصهخونه از خدمات شرکتهای دیگر مانند درگاههای پرداخت، سرویسهای پیامکی، زیرساخت ابری، سرویسهای تولید محتوا یا سایر ارائهدهندگان فناوری استفاده کند.
استفاده از این سرویسها ممکن است مشمول قوانین و سیاستهای ارائهدهندگان مربوطه نیز باشد.
۱۶. تغییر در خدمات
قصهخونه ممکن است برای بهبود محصول، امکانات سایت، نحوه ارائه خدمات، قیمتگذاری، بستهها یا ویژگیهای سرویس را تغییر دهد.
تغییرات جدید نباید حقوقی را که کاربر پیش از آن و بر اساس یک خرید قطعی به دست آورده است، بدون دلیل قانونی از بین ببرد.
۱۷. تغییر قوانین و شرایط استفاده
ممکن است این قوانین در آینده به دلیل تغییر خدمات، الزامات قانونی یا سیاستهای قصهخونه بهروزرسانی شوند.
نسخه جدید قوانین از طریق همین صفحه منتشر شده و تاریخ آخرین بهروزرسانی در ابتدای صفحه درج خواهد شد.
در مواردی که تغییرات اساسی باشند، قصهخونه میتواند از روشهای مناسب برای اطلاعرسانی به کاربران استفاده کند.
۱۸. حریم خصوصی
حفظ حریم خصوصی والدین و کودکان برای قصهخونه اهمیت ویژهای دارد.
نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حذف اطلاعات کاربران در سند مستقلی با عنوان «سیاست حفظ حریم خصوصی» توضیح داده میشود و استفاده از خدمات قصهخونه به معنای پذیرش آن سیاست نیز خواهد بود.
۱۹. پشتیبانی و ارتباط با ما
در صورت وجود سؤال، مشکل در سفارش، مشاهده محتوای نامناسب یا نیاز به پیگیری خدمات، میتوانید از طریق راههای ارتباطی معرفیشده در صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی قصهخونه در ارتباط باشید.
۲۰. قانون حاکم و حل اختلاف
این شرایط بر اساس قوانین و مقررات لازمالاجرای جمهوری اسلامی ایران تفسیر میشود.
در صورت ایجاد اختلاف، طرفین ابتدا تلاش خواهند کرد موضوع را از طریق مذاکره و پشتیبانی حل کنند. در صورتی که توافق حاصل نشود، رسیدگی به اختلاف مطابق قوانین و مراجع صالح قانونی انجام خواهد شد.
با ایجاد حساب کاربری، ثبت سفارش یا ادامه استفاده از خدمات قصهخونه، شما تأیید میکنید که این شرایط را مطالعه کرده و پذیرفتهاید.